Profil klienta pokazuje właściwy login marketplace

Co się zmieniło?

Kiero OMS rozróżnia teraz prawdziwy login marketplace od imienia, nazwiska lub nazwy firmy odbiorcy. Jeśli zapisany login jest tylko powtórzeniem danych klienta, nie jest wyświetlany jako osobny login. Przycisk wiadomości pojawia się tylko przy klientach Allegro.

Korzyść

Kartoteka klienta nie sugeruje, że imię odbiorcy Etsy lub WooCommerce jest adresem czatu albo loginem marketplace. Przy Allegro szybciej rozpoznasz właściwy kontekst do rozpoczęcia rozmowy.

Jak korzystać?

Otwórz kartotekę klienta albo szczegóły zamówienia. Dla klienta Allegro użyj przycisku wiadomości przy potwierdzonym loginie; dla Etsy i WooCommerce obsługuj kontakt przez dostępne dane klienta, bez przycisku czatu Allegro.

Ważne ograniczenia

Zmiana dotyczy sposobu wyświetlania i wyboru kanału. Błędne wartości zapisane wcześniej w bazie nie są automatycznie usuwane. Rozmowa z poziomu tej sekcji jest dostępna obecnie dla Allegro.