Mobilny Kiero OMS: zamówienia, wiadomości, zwroty i reklamacje w jednym miejscu

Co się zmieniło?

Mobilny workspace Kiero OMS został rozszerzony poza sam podgląd zamówień. Obejmuje dashboard, zamówienia, wiadomości Allegro, zwroty i reklamacje. Z telefonu można zmieniać status zamówienia, anulować je, odpowiadać klientowi oraz wykonywać dostępne decyzje dotyczące zwrotu i reklamacji.

Korzyść

Najważniejsze sprawy operacyjne są zebrane w jednym mobilnym widoku. Filtry statusów, lokalizowane etykiety, linki do powiązanych ofert oraz bezpieczne powiadomienia pomagają szybko przejść od alertu do konkretnego zamówienia lub sprawy.

Jak korzystać?

W mobilnej aplikacji przejdź do Dashboard, Orders, Messages, Returns albo Complaints. Ustawienia pozwalają wybrać język EN/PL/UK oraz niezależnie zdecydować, które kategorie mają trafiać do centrum powiadomień i na urządzenie jako push. Przeterminowane terminy zwrotów i reklamacji tworzą osobne wpisy z odnośnikiem do właściwej sprawy.

Ważne ograniczenia

Rzeczywista dostawa push wymaga skonfigurowanego projektu Expo/EAS i poświadczeń iOS/Android. Mobilny rollout produkcyjny, logowanie Bearer w self-hosted Auth i test na urządzeniu pozostają do osobnej weryfikacji. Ustawienia, billing, licencje i Kiero Store nie należą do mobilnego zakresu.