Швидші сповіщення та точніші терміни рекламацій

Ми покращили щоденну роботу з повідомленнями, дискусіями та рекламаціями. Нові сповіщення оновлюються без ручного перезавантаження сторінки, а попередження про рекламації точніше відображають стан справи.

Що змінилося?

Панель швидше показує нові та непрочитані події. Так простіше помітити відповідь клієнта або зміну статусу.

Попередження про терміни використовують єдині правила. Система розрізняє термін першого рішення, остаточного рішення та дискусії. Якщо автора повідомлення неможливо надійно підтвердити, термінове попередження не створюється.

Як користуватися?

Відкрийте розділ «Повідомлення» або «Рекламації» та перевірте позначки справ, які потребують уваги. Перед дією відкрийте деталі рекламації, щоб побачити останні повідомлення та актуальний термін.

Важливо

Попередження допомагає визначити пріоритет, але не замінює перевірку деталей справи в Allegro. Новий тип POST_PURCHASE_ISSUE поки потребує окремої обробки та не підтримується поточним модулем рекламацій.