Kiero Store передає повернення та рекламації в OMS

Що змінилося?

Kiero Store тепер підтримує передавання повернень і рекламацій у Kiero OMS. Заявки перевіряються щодо замовлення та організації, а повторне надсилання тієї самої заявки не створює дубль.

Перевага

Післяпродажне обслуговування потрапляє в ту саму систему, що й замовлення. Легше зберігати зв’язок заявки з потрібним замовленням і уникати дублікатів.

Як користуватися

Клієнт створює повернення або рекламацію в Kiero Store. Store передає заявку в OMS, де її можна відкрити у відповідному модулі та продовжити обробку.

Важливі обмеження

Для зв’язку Store–OMS потрібні активна інтеграція та підписані запити. Роботу endpoint у production і застосування міграції потрібно вручну перевірити до публікації.