Мобільний Kiero OMS: замовлення, повідомлення, повернення та рекламації

Що змінилося?

Мобільний workspace Kiero OMS більше не обмежується переглядом замовлень. Він охоплює dashboard, замовлення, повідомлення Allegro, повернення та рекламації. З телефона можна змінити статус замовлення, скасувати його, відповісти клієнту та виконати доступні рішення щодо повернення або рекламації.

Користь

Основні операційні справи зібрані в одному мобільному екрані. Фільтри статусів, локалізовані підписи, посилання на пов’язані пропозиції та цільові сповіщення допомагають швидко перейти від alert до потрібного замовлення або справи.

Як користуватися?

У мобільному застосунку відкривайте Dashboard, Orders, Messages, Returns або Complaints. У налаштуваннях можна вибрати EN/PL/UK і окремо визначити, які категорії зберігати в центрі сповіщень та надсилати push на пристрій. Прострочені терміни повернень і рекламацій створюють записи з переходом до відповідної справи.

Важливі обмеження

Для реальної доставки push потрібні налаштований проєкт Expo/EAS і credentials для iOS/Android. Production rollout мобільного застосунку, Bearer-вхід через self-hosted Auth і перевірка на пристрої потребують окремої верифікації. Settings, billing, ліцензії та Kiero Store не входять до мобільного scope.