Często zadawane pytania
Czy zamówienia pobierają się automatycznie?
Tak, aktywne integracje pobierają zamówienia w tle. Sposób i czas aktualizacji zależą od kanału: Kiero OMS może korzystać ze zdarzeń dostawcy, webhooków albo synchronizacji cyklicznej. Po podłączeniu konta wykonaj testowe zamówienie i sprawdź ostatnią synchronizację.
Jak działa synchronizacja stanów?
Kiero OMS wylicza stan dostępny z uwzględnieniem zapasu i rezerwacji. Aktualizacje są przekazywane do powiązanych ofert zgodnie z ustawieniami i możliwościami integracji. Nie zakładaj stałego czasu poniżej minuty dla każdego kanału.
Co zrobić po błędzie autoryzacji integracji?
Otwórz Ustawienia → Integracje, wybierz połączenie i użyj dostępnej opcji ponownej autoryzacji. Nie usuwaj integracji przed sprawdzeniem błędu — może to utrudnić zachowanie mapowań.
Jak usunąć organizację i jej dane?
Właściciel rozpoczyna proces w ustawieniach zespołu/organizacji. Dostęp jest blokowany, a trwałe usunięcie odbywa się według wskazanego harmonogramu i zasad odzyskiwania. Przed potwierdzeniem pobierz potrzebne eksporty. Dokładny komunikat w aplikacji jest wiążący dla bieżącego stanu procesu.
Czy plan i cena zmieniają się w trakcie okresu?
Nie. Cena bieżącego okresu jest utrwalona. Prognoza pokazuje plan na kolejny okres, a Autopilot — jeśli został włączony — może dobrać przyszły plan według użycia.
Czy Kiero OMS zastępuje poradę księgową lub podatkową?
Nie. System porządkuje dane i dokumenty, ale sposób ewidencji, VAT, OSS, faktur lub kasy fiskalnej zależy od sytuacji sprzedawcy i obowiązujących przepisów. Wątpliwości potwierdź z księgowym lub doradcą.