Оцінки продавця та товарів на Allegro
Розділ оцінок поєднує відгуки про продавця з оцінками окремих товарів. Демонстраційні дані показують робочий екран із фільтрами, розподілом рекомендацій та середніми оцінками пропозицій.
Оцінки продавця
На цій вкладці можна фільтрувати рекомендації, позначати записи прочитаними та переглядати коментарі без розкриття даних покупців. Оцінки завантажуються через інтеграцію Allegro відповідно до її налаштувань синхронізації.
Оцінки товарів
Вкладка товарів показує середню оцінку, кількість оцінок і розподіл зірок для кожної пропозиції. Так легше знайти товари з хорошими продажами, але слабшими відгуками, та перевірити опис, фото або процес відправлення.
Зірки в панелі показують і дробові оцінки частковим заповненням без округлення до цілої зірки.
Практика
Раз на тиждень переглядайте нові негативні оцінки та порівнюйте їх із поверненнями й рекламаціями. Для звітів достатньо ідентифікатора пропозиції та знеособленого коментаря — не копіюйте дані покупців.
Відгуки Kiero Store
Kiero Store може показувати відгуки, пов'язані з підтвердженою покупкою, та інформацію про довіру до продавця. Оцінки маркетплейсу й відгуки магазину є окремими джерелами з різними ідентифікаторами, правилами публікації та графіками синхронізації.